Selecteer een pagina
Zet de klant centraal

Zet de klant centraal

Het voelt als een open deur om te zeggen dat je als bedrijf je klant centraal moet zetten. Toch is het gemakkelijker gezegd dan gedaan. Want wie is nu eigenlijk jouw klant? Durf jij met zekerheid te zeggen dat jij jouw klant kent? En dus centraal kunt zetten? De valkuil van elke goede ondernemer is dat we vaak denken vanuit ons product of dienst, terwijl we andere ‘woorden’ nodig hebben om onze klant te bereiken. In deze blog nemen we je mee op ontdekkingsreis naar jouw klant.
(meer…)
Verander eens van perspectief

Verander eens van perspectief

Je bent al snel geneigd de dingen te doen zoals je altijd doet. Je te houden aan de vaste patronen. Dat is op zich niet erg. In ons vak is het bijvoorbeeld belangrijk dat je sommige dingen doet volgens een bepaalde manier. Denk maar eens aan het bewaken van een huisstijl – ervoor zorgen dat alles volgens die regels ontworpen wordt. Maar… als je altijd volgens dezelfde patronen werkt kan er óók een gevaar insluipen. Je kan namelijk vastroesten in die gewoontes…
(meer…)